這個消息前一段時間也讓很多愛買新西蘭奶粉的各位家長們非常的著急,而這樣的形勢也讓新西蘭政府非常的著急。為了重塑消費者的信心,新西蘭外交部長默里·麥卡利火速訪華,今天下午還在新西蘭駐北京使館官邸展開"奶粉外交"。

    22號上午結(jié)束了在中國外交部與中國外交部長王毅的會面,沒有額外的安排,新西蘭外交部長默里·麥卡利直接回到了新西蘭駐北京使館官邸。雖然抵達(dá)現(xiàn)場時他向媒體露出微笑,但是顯然他此次的訪華行程一點也不輕松。一個月以來新西蘭乳業(yè)食品接連爆出的質(zhì)量問題,是他此次登門方法的優(yōu)先話題。

    麥卡利:恒天然公司本身也會采取措施恢復(fù)消費者信心。作為新西蘭政府,我們高度關(guān)注著相關(guān)進(jìn)程。因為如果恒天然讓他們的消費者失望了,也就是讓新西蘭人失望了,這對一個農(nóng)業(yè)國家是至關(guān)重要的一擊。

    用麥卡利一再強調(diào)的"中國,新西蘭第一大游客來源地,新西蘭第二大留學(xué)生主要來源國的事實,意在表示"重塑中國消費者信心"是其此訪所有表述的中心。

    既然麥卡利是來重塑中國消費者信心的,那從消費者的角度來說,如何解決奶粉超標(biāo)問題,會不會進(jìn)行賠償這自然是引人關(guān)心的話題。而就在21號,乳業(yè)巨頭恒天然公司再報出口中國產(chǎn)品硝酸鹽超標(biāo)問題。那么一系列問題之下,新西蘭政府又會以哪些解決措施給予回應(yīng)?在一些記者的再三追問后,麥卡利給出了大概輪廓:

    麥卡利:首先,我們已經(jīng)要求所有出口商不能再出現(xiàn)差池,保證自己的產(chǎn)品安全;如果一旦問題出現(xiàn),政府將采取謹(jǐn)慎措施,比如召回等,同時我們也有適當(dāng)?shù)念A(yù)防性措施;另外,企業(yè)對客戶需要遵守透明原則,及時解釋說明;采取迅速行動,現(xiàn)在恒天然公司和我們采取的另外2家機構(gòu)調(diào)查正在進(jìn)行。

    那么調(diào)查結(jié)果什么時間出爐,消費者會獲得賠償嗎?

    麥卡利:目前調(diào)查工作還沒有完成,我們相信在接下來10日內(nèi),新西蘭初級產(chǎn)業(yè)部將會正式致函中國相關(guān)部門,將調(diào)查的情況通報,樹立中國相關(guān)部門的信心,恢復(fù)貿(mào)易的正常開展。我們認(rèn)為目前采取的措施只是召回而且僅限于召回。

    記者們注意到,從麥卡利的表述中,他的外交官式表達(dá)味道十足:

    麥卡利:我們對于事件表示遺憾。我們注意到恒天然公司事后采取的做法較為恰當(dāng),向公眾作了道歉。道歉并非新西蘭政府的職責(zé)。同時我也不認(rèn)為此訪為"危機公關(guān)",這不恰當(dāng),此次訪問中國我們經(jīng)過很長時間的準(zhǔn)備。