飲料沒開卻只有半瓶

    食雜店老板蔡先生說，8月6日，他們進了一批某著名品牌碳酸飲料，并將其堆放在食雜店的貨架上。后來，蔡先生發(fā)現(xiàn)其中有一瓶只有一半飲料。于是，蔡先生趕緊對同一批次的飲料進行檢查。“一查嚇一跳，竟然還有一瓶是空的。”蔡先生說，這些出現(xiàn)問題的飲料都沒有開封。“肯定是廠家的問題，有點坑人。”

    “看到空瓶的飲料，我們都驚呆了。”次日，蔡先生便撥打了該飲料公司的客服電話。“客服對我說，兩天后會派業(yè)務員過來處理?？墒?0天過去了，都沒有見到人影。”無奈之下，蔡先生只好將自己的遭遇發(fā)到微博上，希望引起關注。沒想到，幾分鐘后，該飲料公司的官方微博給他發(fā)來私信稱，“業(yè)務員今天或明天會跟您聯(lián)系哦。”

    天太熱有空瓶很正常？

    昨天上午，記者來到蔡先生的雜食店，店內中央的貨架上整齊地堆放著十幾箱碳酸飲料，每箱有12瓶，每瓶的凈含量是1.25升。記者看到，貨架上平躺著兩個飲料瓶，尤為顯眼，其中有一個是空瓶的，另一個則只有半瓶飲料。不過，這兩個瓶子的瓶蓋都完好無損，并沒有被扭開的痕跡，瓶蓋上顯示的生產(chǎn)日期為：20130705。

    蔡先生說，投訴十多天后，飲料公司才派了一名業(yè)務員到店里。“業(yè)務員說運貨時天氣太熱，出現(xiàn)空瓶很正常。”蔡先生說，對方提出將有問題的兩瓶飲料進行更換。而蔡先生則堅持要求對方賠償。“無法接受他們的服務態(tài)度，拖了那么久，都沒有解決。”后來，因賠償問題未達成共識，雙方不歡而散。

    考慮適當提高賠償標準

    飲料為何會出現(xiàn)空瓶呢？昨日下午，記者聯(lián)系上該飲料公司客服中心，相關工作人員稱，根據(jù)初步判斷，可能是因運貨時發(fā)生了磕碰，也可能是天氣太熱所致。

    “這確實是個案，我們一直都有和蔡先生溝通?？赡苁请p方?jīng)]有達成共識，導致問題沒有及時解決。”該工作人員表示，可以考慮適當提高賠償標準，具體方案將會和蔡先生進一步協(xié)商。