8月9日，中消協(xié)在官網(wǎng)發(fā)布了對恒天然乳粉受污染事件的意見，譴責企圖隱瞞涉事產(chǎn)品信息和企業(yè)信息的行為，中消協(xié)表示，召回企業(yè)應明確賠償標準，不得隨意設置召回門檻。

    中消協(xié)表示，自8月3日從媒體得知新西蘭進口乳粉受污、中國境內(nèi)部分企業(yè)在售產(chǎn)品受涉以來，中消協(xié)對此事件高度關注，對可能給消費者、特別是食用配方乳粉的嬰幼兒造成損害高度關注和擔憂。

    在上述意見中，中消協(xié)對于新西蘭進口乳粉出現(xiàn)如此嚴重的食品安全事件表示譴責和遺憾。

    中消協(xié)發(fā)表意見稱，按照我國食品安全法的規(guī)定，發(fā)生食品安全事件時，食品生產(chǎn)者應當立即停止經(jīng)營，通知相關經(jīng)營者和消費者。

    中消協(xié)認為，保證食品安全事件的透明度是保障消費者安全權和知情權的根本前提，中消協(xié)鼓勵和敦促企業(yè)增加產(chǎn)品質(zhì)量安全信息公開，任何企圖隱瞞涉事產(chǎn)品信息和企業(yè)信息的行為等，都是錯誤的，應予以譴責，并承擔相應的法律責任。

    目前，中消協(xié)正密切關注事態(tài)的發(fā)展，對于正在實施問題產(chǎn)品召回的恒天然、多美滋、娃哈哈、可口可樂、雅培等企業(yè)，中消協(xié)將與廣大消費者一同進行監(jiān)督。

    中消協(xié)提醒召回企業(yè)，應通過廣泛、有效、明確的告知方式，向消費者告知召回產(chǎn)品的批號、召回的途徑、聯(lián)絡方式、賠償標準等，不得隨意設置召回門檻，保證最大限度地方便消費者解決問題產(chǎn)品的召回。