2013年12月28日,習(xí)近平總書記走進慶豐包子鋪月壇店用餐時,店長賀媛麗用手機向他展示了一組慶豐包子鋪配送中心生產(chǎn)的照片,讓人們對這個“包子大后廚”也產(chǎn)生了興趣。據(jù)中國食品機械設(shè)備網(wǎng)了解,慶豐包子鋪的不少加工設(shè)備均是定制化的。事實上,近年來,對食品加工質(zhì)量要求的提高,也催生了食品機械設(shè)備定制化。
“私家定制”設(shè)備做出老字號包子
每天,采購來的香菇、梅干菜、鮮肉、大蔥等原材料篩選好后隨即被送到淘洗區(qū)、加工區(qū)。兩條被工人們稱為“航空母艦”的淘洗線專門用來清洗干菜。此時,幾百斤的香菇已在“航空母艦”的大池子里浸泡了六七個小時,之后進入清水池,進行半個小時徹底“洗澡”,然后由工人手工去根、機器脫水、熱炒、攪拌制餡。
別看是傳統(tǒng)的包子,里面有不少新技術(shù)含量。工作人員告訴記者,菇生產(chǎn)線、菜心生產(chǎn)線、斬拌機、壓榨機、速冷機組、全自動炒鍋,都是廠家根據(jù)慶豐包子鋪自行繪制的圖紙研制的,“具有自主知識產(chǎn)權(quán)”。
而整個生產(chǎn)流程依靠一套專門的電子商務(wù)信息平臺進行管控,“店里下多少量的訂單,系統(tǒng)就會直接轉(zhuǎn)化并下發(fā)生產(chǎn)任務(wù)單、原材料單、配送單”,慶豐常務(wù)副總徐林說。由于擁有多項專利技術(shù),慶豐這樣一家老字號還在今年頭一次被北京市科委認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。
高質(zhì)量要求拉動定制化
食品加工機械制造業(yè)是為食品工業(yè)提供技術(shù)裝備的重要產(chǎn)業(yè),隨著國民生活水平的提高,食品機械工業(yè)市場前景被普遍看好。但是另一方面,由于起步較晚、技術(shù)資源不夠集中等原因,我國的食品加工機械制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力非常薄弱。對于食品機械廠商來說,這個市場到底是一塊美味的蛋糕還是一塊燙手的山芋呢?
現(xiàn)在很多網(wǎng)友都喜歡有自己獨特定制的東西,比如一些首飾、服裝等,就愛與眾不同,而食品機械設(shè)備也不例外,食品生產(chǎn)企業(yè)購買一臺食品機械設(shè)備也希望是為其企業(yè)量身定制的,能更好的提高食品加工質(zhì)量。于是不少食品機械制造商都在同中求異,推出自己定制的食品機械產(chǎn)品,從而將自己的產(chǎn)品區(qū)別開來,避免同質(zhì)化。
質(zhì)量與創(chuàng)新并長久以來一直是我國食品機械行業(yè)面臨的主要問題。如果按照“木桶原理”,質(zhì)量與創(chuàng)新就是我國食品機械行業(yè)的兩塊“短板”了。未來5年,我國高端食品機械的需求量將超過100億。因此,食品機械企業(yè)應(yīng)苦練內(nèi)功,不斷開發(fā)高技術(shù)含量、高附加值的新產(chǎn)品,在大力提升產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上,尋求差異化。
強調(diào)個性化需求
非標(biāo)自動化設(shè)備是一種根據(jù)客戶需求定制的非標(biāo)準(zhǔn)類的自動化設(shè)備,是按企業(yè)用戶工藝要求量身設(shè)計、定制的自動化機械設(shè)備,其操作方便、靈活不單一,功能可按用戶的要求而添加,可更改余地大,常用于工業(yè)、電子、醫(yī)療、衛(wèi)生以及航空航天等領(lǐng)域。
如在根據(jù)不同的食品工業(yè)生產(chǎn)而選擇輸送機的機型時,應(yīng)該依照食品輸送機的輸送載重量,來確定不同材質(zhì)和型號的滾筒輸送機,而非標(biāo)滾筒就是和標(biāo)準(zhǔn)滾筒的尺寸結(jié)構(gòu),對不上的就屬于非標(biāo)軸承,也就是按食品生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)要求而制作加工的滾筒。
“我們的特色是,擅長‘非標(biāo)’生產(chǎn),根據(jù)客戶需求量身定制。”索拉泰克精密機械有限公司王經(jīng)理在接受記者采訪時表示,“在售后服務(wù)方面,我司秉承“顧客至上”的宗旨,機械售出后,如有任何問題,將有專門的技術(shù)人員給予指導(dǎo),維持使用壽命的穩(wěn)定性,最終實現(xiàn)使用價值。”另外,企業(yè)推出服務(wù)萬里行,為客戶送關(guān)懷,并要求服務(wù)人員或代理商通過標(biāo)準(zhǔn)化、超值化的服務(wù)來降低用戶的使用成本,最終提高用戶的贏利能力和購買能力等。“我們售后服務(wù)的定位是——從促進設(shè)備的銷售、維護品牌形象,向為企業(yè)創(chuàng)造新的價值轉(zhuǎn)變”。